每周三发布 · 更新记录
导航入口挪了位置、客户端上线了新版本、服务时段有调整，都会按时间顺序出现在这里。您可以从下面的分类直接进入，也可以顺着专题从头看一遍。
这一期的改动集中在首页入口的摆位上，移动端和电脑端各有调整。
移动端首屏现在直接呈现服务介绍面板与使用指南入口，不用再往下翻；电脑端把常用功能栏目入口收到同一层级，原先分散在两处的入口如今挨在一起。
调整之后，9 个大类下的功能位置从首页导航就能直达，中间的跳转少了一层。已经安装客户端的用户，下次启动时会自动读取新的入口顺序，不需要重新安装。还在使用旧版首页布局的企业，可以先在适配清单里确认浏览器与系统的版本，再顺着使用指南里的移动端步骤走一遍。
按版本阶段梳理能力上线、界面调整与兼容性变化，并标明适用的访问方式。
网页端、Windows、macOS、Android 与 iOS 五种访问方式从同一个入口进入，功能栏目在各类设备上的位置保持一致，换设备操作时不用重新适应。
服务介绍面板划分为版本说明、功能栏目、适配清单与支持通道四个区块。新版保留 9 个大类、46 个功能位置的分类方式，原有操作路径基本不变，团队里已经熟悉旧版的同事可以照常使用。
常用功能按业务场景归入 9 个大类，管理员分配权限、同事查找功能都走同一套分类，经历几轮迭代之后依然能快速定位。
分类方式确定后，功能位置编号在版本周期内保持稳定，新增能力会被放进现有大类，而不是另起一套命名。长期使用的企业无需为每次升级重新培训，新同事照着分类表也能自己找。
同一个功能在不同平台上的支持情况拆开列出，采购与运维同事按自己使用的系统看一行就够，不必在整表里来回找。
清单按季度复核，今年前三个季度已陆续完成，覆盖面从网页端延伸到 Windows、macOS、Android 与 iOS。企业如果正在做终端统一，可以带着这份清单去比对自己手上的设备，遇到不确认的行，直接联系客服确认即可。
服务时段、支持方式与培训安排的变化集中放在这里，通常只涉及您下一步要做的一两件事。
客服在工作日 9:00-18:00 在线；节假日收到的留言会在下一个工作日接着处理，事项紧急的建议直接拨打电话。
培训围绕功能栏目的实际位置展开，按行业分批进行，行政与业务人员都可以参加，结束后会把要点同步给企业联系人。
需要安排内部培训的企业，可以把参加人数、岗位构成和希望覆盖的功能大类告诉我们，我们会结合排期给出建议时间。人数分散或者时间凑不齐的团队，也可以先约一轮远程演示把关键入口过一遍。
工作时间内提交的远程协助请求通常 30 分钟内接入；需要现场处理的，由本地驻场工程师与协作服务商安排上门。
启博服务中心现有技术支持与客户成功团队 42 人，其中本地驻场工程师 11 名。服务以呼和浩特为中心，覆盖内蒙古 12 个盟市，并向全国 26 个省份的客户提供支持，跨区域部署时会提前确认对接人与响应路径。
把散在各期更新里的内容按主题串起来，适合从零上手的同事，也适合需要按一条线看完的团队。
更新说明固定在每周三发布，全年不少于 48 期；遇到版本上线或服务调整会加发一期。
想让更新直接找到您，可以把企业名称、所在行业与关注的方向写邮件发到 contact@e-qiboepn.com.cn，我们会把与您相关的更新提醒送过去。也欢迎在工作日 9:00-18:00 拨打客服电话 400-4528-8328 咨询。
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